„Myslíme na to jako na tělocvičnu pro mozek, říká Kunal Sarkar, generální ředitel se sídlem v San Francisku Světelnost . Online hry společnosti vyzývají uživatele v pěti oblastech kognitivních dovedností - rychlost, paměť, pozornost, flexibilita a řešení problémů. Získání 50 milionů uživatelů znamenalo přesvědčit lidi o účinnosti her, které jsou založeny na teorii neuroplasticity - schopnosti dospělého mozku růst nové neurony a spojení se správnými podněty.
V roce 2005 se Sarkar spojil se svým vysokoškolským přítelem Michaelem Scanlonem, Ph.D. kandidát na neurovědu na Stanfordské univerzitě a David Drescher založit laboratoře Lumos. Po dvou letech vývoje spustili Lumosity.com. Základní členství je zdarma, ale prémiové plány předplatného začínají na 79,95 $ ročně. Společnost Lumosity získala v loňském roce výnosy ve výši 23,7 milionu dolarů a získala místo 403 na místě 2013 Inc. 5000. Zde Sarkar sdílí několik tipů, jak vybudovat vaši uživatelskou základnu.
Přesvědčte pochybovače
Lidé si už roky kladou křížovky, sudoku a Rubikovy kostky. Lumosity musel potenciálním zákazníkům dokázat, že jeho program důsledného tréninku mozku je lepším způsobem, jak zlepšit poznání. Společnost se zaměřila na spotřebitele tím, že zdůraznila základní výzkum a nechala uživatele posoudit výsledky sami. Pomáháme uživatelům sledovat jejich výkon v čase, aby mohli skutečně vidět, jak dělají pokrok, říká Sarkar.
Otestujte své předpoklady
Zakladatelé společnosti Lumosity původně předpokládali, že jejich trh stárne. Ale když tým začal testovat hry na veřejnosti a analyzovat uživatelská data, zjistil, že přitahují také dvacet a třicet. Pochopení toho, kdo to chtěl a proč, bylo velkou součástí toho, jak se dostat k rozsahu, který máme, říká Sarkar. Výzkum toho, jak lidé hry používají, také vedl společnost Lumosity na začátku tohoto roku k vylepšení a opětovnému spuštění mobilní aplikace.
Udělejte z uživatelů své marketingové pracovníky
Vědecká data jsou jedna věc, ale doporučení skutečných zákazníků mají dlouhou cestu k získání nových uživatelů. Lumosity povzbuzuje své uživatele, aby přispívali fotografiemi a příběhy o tom, jak jim produkt pomohl. Stránka na webu sdílí dopisy fanoušků od zákazníků, včetně sportovců, inženýrů, hasičů a maminek v domácnosti, stejně jako pilota letecké společnosti z Anglie, který Lumosity připisuje za to, že mu pomohl složit zkoušku způsobilosti jeho pilota.
Go Global
Lumosity se dívá za hranice USA. Má předplatitele z více než 180 zemí. Mnoho uživatelů pochází z anglicky mluvících zemí, jako je Velká Británie a Austrálie, ale Sarkar plánuje oslovit širší publikum. Společnost nedávno spustila své stránky v německém jazyce a v příštím roce plánuje zavedení v několika dalších jazycích. Nechceme, aby jazyk byl překážkou při používání produktu, říká Sarkar.
